 |
#Резюме #Кандидат
Желаемая должность: ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА
Страна проживания: Россия, г.Москва
Год рождения: 1974
Желаемая ЗП: от 450 000 руб/мес после налогообложения
Сфера: Банки, финансы, инвестиции, страховые компании
Опыт работы:
Более 18+ лет в сфере развития бизнеса, из них более 13 лет на уровне BOARD в роли Заместителя Председателя Правления по розничному бизнесу, Председателя Правления. Успешный опыт работы в федеральных компаниях и международном бизнесе с численностью более 30000 сотрудников.
Умение формировать команды в зависимости от потребности бизнеса с численностью до 5 000 чел. Навыки формирования среднесрочных стратегий компаний, бизнес-планов и планов по преодолению кризисов. Высокая экспертиза в коммуникациях различного уровня, в том числе с собственниками бизнесов.
Практический опыт запуска региональных локаций с нуля, кризис менеджмента, развития дочерних структур на территориях бывших стран СНГ, развитие новых направлений бизнеса (от идеи до вывода на рынок).
Глубокие практические навыки создания продуктов, продаж, обслуживания, поддержки, внедрения Digital изменений до оценки рисков в розничном финансовом бизнесе. Большой опыт создания системы управления и контроля дочерних структур группы.
Компании:
Банк Русский Стандарт, Форвард Банк (Украина)
Азиатский- Тихоокеанский банк
Некоторые достижения:
- Организован перезапуск карточной линейки, увеличены объемы продаж дебетовых карт на 160%.
- Оптимизирована работа контакт центра, повышен уровень FCR с 30% до 85%
- Перестроена система мотивации розничного подразделения, что позволило повысить эффективность фронт персонала.
- Выстроено стратегическое и операционное управление розничном блоком, обеспечено достижение плановых финансовых показателей.
- Определена стратегия развития компании. Получен рост лизингового портфеля на 40% за 6-ть месяцев. Организован вывод предприятия на положительный финансовый результат (в роли Генерального Директора Лизинговой Компании).
- Запущено «с нуля» ВИП направление, + 2000 клиентов за год, + 5 млрд. пассивов на карточных счетах ВИП клиентов.
- Обеспечен вывод на рынок собственного ипотечного продукта по стандартам ДОМ.РФ.
- Запущен портфельный менеджмент по всей линейке розничных продуктов, что обеспечило прирост 15% к объему продаж.
- Внедрена система ДБО. 20% клиентов за год использовали дистанционные каналы обслуживания.
- Запуск телемаркетинга на базе контакт центра. +15% потока новых клиентов, увеличение проникновения продуктов в собственную базу клиентов до 2.5 шт. на 1-го клиента.
- Запущены P2P переводы. Выход на оборот в 2 млрд. руб. в год, в течении 2-х лет с момента запуска.
- Перестроена система принятия решений по крупным чекам кредитов – снижение уровня риска с 12% до 4.5%, с увеличением уровня approve rate. Трансформированы кредитные продукты – увеличен ср. чек на 20%, увеличена выдача до 2.2 млрд ₽ в мес.
- Оптимизированы подразделения сопровождения клиентов на 30%, с сохранением качественных показателей при меньших ресурсах.
Образование:
Университет Экономики и Права Крок г. Киев (2008) Менеджмент ВЭД
Волгоградский государственный университет, Волгоград (1999) Менеджмент
Волгоградский государственный технический университет, Волгоград (1996) Экономика, Экономист-менеджер
Ряд повышений профессиональной квалификации (1999-2019)
Языки:
Украинский, английский (разговорный)
Навыки:
MS Office («Word», «Excel», «PowerPoint», «MS Project», «Outlook»)
Рекомендации: по запросу.
Место работы: готов обсуждать релокацию
Поиск: открытый.
Есть вопросы? Пишите:
mail@irenaivanova.ru и e.simagova@smartteam-group.
Подробное резюме вышлем на запросы с описанием вакансии.